| |||||||||||
У меня на витрине готового интернет-магазина пропали все товары и разделы, что это?
Не пугайтесь, такое бывает когда на хостинге ведутся какие либо профилактические работы, через некоторое время всё наладится.
У меня перестали загружаться товары?
Зайдите в админку - настройки, у Вас скорее всего сбились настройки Вашего интернет-магазина, такое бывает при сбое местных сетей, нужно восстановить настройки и всё заработает.
Я не могу загрузить товары в готовый интернет-магазин, что делать?
Вы, наверное, не перевели прайс лист с Вашими товарами в формат txt.
К некоторым моим клиентам приходят письма из моего интернет-магазин в абракадабре, как это исправить?
Это скорее всего дело в настройках почтовых программ Ваших клиентов, попросите их сделать настройки по умолчанию.
Будет ли работать готовый интернет-магазин на других платформах кроме Эксплорера?
Корректность работы (работоспособность) всех функций программы «готового интернет-магазина версий Оптима» гарантируется в браузерах (с настройками по умолчанию): Internet Explorer, Opera, Mozilla, Firefox, Google Chrom.
Прайс загрузился, но на витрине готового интернет-магазина данные из прайса встали не на свои места.
Проверьте структуру вашего прайса по подсказке - в панели управления - товары - загрузить товары - над кнопкой "обзор".
Возможно ли восстановить базу данных интернет-магазина от конкретного числа, я очень долго набивал товары в интернет-магазин и боюсь потерять все свои данные?
Вам нужно позвонить или написать на хостинг и попросить их восстановить базу данных от конкретного числа, они обязаны это сделать.
Я не могу перемещаться по страницам панели управления интернет-магазина, помогите!
Видимо, при заходе в админку Вы набрали WWW в строке браузера, нужно набирать без WWW.
Не открываются страницы некоторых товаров или групп товаров.
Ошибки в написании товаров. Не пишите в названии товаров ковычки (двойные и одинарные), математические знаки, звездочки, решетки, знак номера и так далее. Пишите только слова и цифры.
При наведении мыши на фотографию товара появляется фото меньшего размера, хотя должна быть большего (эффект лупы).
В панели управления интернет-магазином - товары - редактировать - нажмите на название группы товаров, ниже в списке товаров найдите ваш товар и справа в столбце, там где Вы редактируете фото к нему, откройте страницу и удалите все фото. Затем загрузите самую большую фото, при этом автоматически загрузится самая большая фото, большая и маленькая фото. Помните, что размер самой большой фото должен быть больше чем 300 на 300 пикселей.
Очень долго открывается страница с заказами в панели управления интернет-магазином.
Удалите ненужные или старые заказы, их накопилось очень много. Лучше периодически удалять старые заказы.
Не редактируются разделы в панели управления интернет-магазином, помогите!
Проблема у хостинга, нужно написать в поддержку хостинга и попросить отключить модуль mod_security. На хостинге Reg.ru Вы можете написать им сами, через Ваш аккаунт на reg.ru, входите сверху справа на их сайте, переходите в Личный кабинет - сверху справа раздел Поддержка.